湖北仙桃：“适老”服务增温加速

自开展党史学习教育活动以来，湖北省仙桃市人社局围绕“我为群众办实事”实践活动，针对社保经办领域老年人高频服务事项，推出一系列“适老”服务，帮助老年群众解决“烦心事”，让社保服务“增温加速”。人工咨询“解疑惑”。在办事大厅设立咨询台，每日安排专人现场提供业务咨询并负责引导办事群众前往相应窗口办事。设置无障碍通道、爱心专座，提供老花镜、医药箱、直饮机、雨伞等便民服务设施，最大化为老年人提供方便。自助服务“一站式”。在办事大厅布设自助服务一体机，为老年人等群体提供社保权益信息打印服务，方便老年人查询社保待遇。配备自助服务一体机引导人员，从身份证读卡登录到退休待遇查询再到养老保险待遇发放证明打印，手把手示范，为老年人运用自助服务一体机提供兜底服务。资格认证“零跑腿”。在养老保险待遇领取资格认证方面，以“静默无感认证”为主，针对部分高龄以及行动不便老年人提供上门服务，让退休老人免除社保认证之忧，尽享“悠闲”之乐。